Вопросы и ответы

Как рассчитать сумму и вернуть деньги за онлайн-заказ при частичном возврате в 2026 году

При частичном возврате онлайн-заказа продавец обязан пересчитать итоговую стоимость с учётом фактически оставленных товаров, а не удерживать полную сумму.

Читать материал →

Следующие материалы

Вопросы и ответы

Как проверить декларацию соответствия товара в реестре Росаккредитации перед покупкой на маркетплейсе

Чтобы проверить легальность товара, найдите номер декларации в карточке на маркетплейсе (раздел «Сертификаты» или описание) и введите его в поисковую строку единого реестра на…

Сравнения и выбор

Как отказаться от платной доставки и вернуть деньги при опоздании курьера в 2026 году

Если курьер опоздал сверх заявленного интервала — это достаточное основание для отказа от оплаты доставки и возврата потраченных средств. Фиксируйте факт нарушения через скриншоты…

Потребительские решения и проверка условий: практика

Какие документы сохранить для возврата денег за онлайн-курсы при отказе от обучения в течение 14 дней

До подачи претензии на возврат средств за онлайн‑курс убедитесь, что у вас есть чек или выписка, публичная оферта с датой, письменное подтверждение отказа и скриншоты переписки…

Сравнения и выбор

Как проверить продавца на маркетплейсе по ИНН для расчета итоговой стоимости и сроков в 2026 году

Проверка продавца на маркетплейсе по ИНН занимает 3–5 минут через бесплатные сервисы ФНС и занимает не более 10 минут с учётом перекрёстной сверки. ИНН позволяет за один запрос…

Спецтема

Потребительские решения и проверка условий: гид

61 материалов в этой рубрике — серия исследований и разборов.

Хроника

Что было опубликовано недавно

  1. 9 июн
    Вопросы и ответы Как рассчитать сумму и вернуть деньги за онлайн-заказ при частичном возврате в 2026 году При частичном возврате онлайн-заказа продавец обязан пересчитать итоговую стоимость с учётом фактически оставленных товаров, а не…
  2. 6 июн
    Вопросы и ответы Как проверить декларацию соответствия товара в реестре Росаккредитации перед покупкой на маркетплейсе Чтобы проверить легальность товара, найдите номер декларации в карточке на маркетплейсе (раздел «Сертификаты» или описание) и введите его в…
  3. 3 июн
    Сравнения и выбор Как отказаться от платной доставки и вернуть деньги при опоздании курьера в 2026 году Если курьер опоздал сверх заявленного интервала — это достаточное основание для отказа от оплаты доставки и возврата потраченных средств…
  4. 31 май
    Потребительские решения и проверка условий: практика Какие документы сохранить для возврата денег за онлайн-курсы при отказе от обучения в течение 14 дней До подачи претензии на возврат средств за онлайн‑курс убедитесь, что у вас есть чек или выписка, публичная оферта с датой, письменное…
  5. 22 май
    Сравнения и выбор Как проверить продавца на маркетплейсе по ИНН для расчета итоговой стоимости и сроков в 2026 году Проверка продавца на маркетплейсе по ИНН занимает 3–5 минут через бесплатные сервисы ФНС и занимает не более 10 минут с учётом перекрёстной…
  6. 11 май
    Вопросы и ответы Как проверить скрытые подписки с автопродлением в выписке банковской карты в 2026 году Прежде чем разбираться с деталями, вот три признака, по которым вы без труда отличите забытую подписку с автопродлением от обычной покупки…

Архив

Темы