При частичном возврате онлайн-заказа продавец обязан пересчитать итоговую стоимость с учётом фактически оставленных товаров, а не удерживать полную сумму.
Читать материал →
Чтобы проверить легальность товара, найдите номер декларации в карточке на маркетплейсе (раздел «Сертификаты» или описание) и введите его в поисковую строку единого реестра на…
Если курьер опоздал сверх заявленного интервала — это достаточное основание для отказа от оплаты доставки и возврата потраченных средств. Фиксируйте факт нарушения через скриншоты…
До подачи претензии на возврат средств за онлайн‑курс убедитесь, что у вас есть чек или выписка, публичная оферта с датой, письменное подтверждение отказа и скриншоты переписки…
Проверка продавца на маркетплейсе по ИНН занимает 3–5 минут через бесплатные сервисы ФНС и занимает не более 10 минут с учётом перекрёстной сверки. ИНН позволяет за один запрос…
Спецтема
61 материалов в этой рубрике — серия исследований и разборов.
Хроника
