Правила выдачи кассовых чеков по 54-ФЗ: разъяснения УФНС для бизнеса и потребителей

Что изменилось на практике для покупателей

Главный посыл разъяснения — чек формируется при каждой оплате, вне зависимости от того, попросил ли его покупатель. Вопрос кассира «Чек нужен?» или предложение «бумажный или электронный?» формально противоречат закону: документ должен быть создан в любом случае и передан клиенту.

Электронный формат возможен только по желанию покупателя — для этого нужно заранее сообщить кассиру номер телефона или адрес электронной почты. Бумажный чек печатается по умолчанию. Если покупатель хочет получать электронные чеки автоматически, налоговая служба рекомендует воспользоваться сервисом «Мои чеки онлайн»: после регистрации в приложении чеки будут поступать при каждом расчёте и храниться в одном месте — это удобно для гарантийного обслуживания, возврата товаров и налоговых вычетов.

Отдельно подчёркнуто: чек терминала эквайринга и кассовый чек — разные документы. Банковский чек подтверждает списание средств, но не заменяет фискальный. Если вам выдали только один — стоит попросить второй.

Что должен знать продавец: исключения и ответственность

Закон предусматривает ряд исключений, при которых ККТ не применяется. Чек не обязателен при продаже газет и журналов, мороженого, безалкогольных напитков на розлив, молока и воды, торговле квасом и молоком из автоцистерн, сезонной продаже овощей, фруктов и бахчевых. Также освобождены от применения ККТ мастера народных промыслов при реализации собственных изделий, организации питания в образовательных учреждениях, ремонт обуви и изготовление ключей. Самозанятые вместо кассовой техники формируют чеки через приложение «Мой налог».

Для тех, кто обязан применять ККТ, но нарушает правила, в разъяснении приведены конкретные санкции. За неприменение кассовой техники штраф для должностных лиц составляет от одной четверти до половины суммы расчёта, но не менее 10 тыс. рублей; для юридических лиц — от трёх четвертей до полной суммы расчёта, но не менее 30 тыс. рублей. Повторное нарушение может обернуться дисквалификацией руководителя на срок до двух лет или приостановкой деятельности организации на срок до 90 суток.

Важный нюанс: сбой интернета или отсутствие связи на точке продаж не освобождают продавца от обязанности выдать чек. Данные сохраняются в фискальном накопителе, а после восстановления связи автоматически передаются оператору фискальных данных. В сфере общественного питания бумажный чек, по разъяснению, должен быть выдан ещё до момента оплаты — после согласия клиента на расчёт, но до передачи денег.

Что можно сделать прямо сейчас

По данным на 2026 год, в Татарстане уже вынесено 331 предостережение о недопустимости нарушений и проведено 2525 контрольных закупок — контроль действительно ведётся.

Для покупателей полезным инструментом является приложение «Проверка чека» от ФНС: по QR-коду или реквизитам можно увидеть информацию о покупке, проверить продавца, сохранить чек и при необходимости направить жалобу. Это стоит использовать, если сомневаетесь в легальности расчёта или хотите убедиться, что чек корректно передан в налоговую.

Если кассир не выдал чек — это повод попросить его, а при отказе обратиться в территориальное управление ФНС. По обращениям граждан и данным о нарушениях налоговые органы проводят контрольные мероприятия. Приложение «Мои чеки онлайн» доступно для скачивания на официальном сайте ФНС России и позволяет не только получать электронные чеки, но и использовать их для налоговых вычетов и учёта расходов.