Новые правила проверки продавцов на маркетплейсах и риски

Маркетплейсы усиливают проверку продавцов

Согласно опубликованной информации, Shopee с 8 июля внедрит проверку банковского счета в канале продавца. Указанный счет должен законно принадлежать владельцу магазина или компании и совпадать с идентификационными данными, зарегистрированными на платформе. Если проверка не будет пройдена, продавец может столкнуться с невозможностью вывода средств.

Также сообщается, что Shopee ранее уже начала требовать у продавцов подтверждение личности и налоговой информации. Среди упомянутых процедур — проверка национального удостоверения личности или паспорта, биометрическая верификация и предоставление налоговых данных до завершения регистрации бизнеса на платформе.

TikTok Shop, по данным источника, также внедрил процедуру проверки продавцов в соответствии с новыми требованиями закона об электронной коммерции. Продавцам необходимо предоставить сведения о магазине, номер телефона, адрес электронной почты, документы, удостоверяющие личность, или свидетельства о регистрации бизнеса. Только после одобрения заявки товары допускаются к размещению и продаже.

Lazada, как сообщается, заявила о превентивной проверке и подтверждении информации о продавцах для соответствия новым правилам.

Почему это касается не только продавцов

Из опубликованной информации следует, что изменения затрагивают всю онлайн-торговую экосистему: продавцы пересматривают юридические документы на продукцию, идентификационные данные, платежные счета и соглашения о сотрудничестве с инфлюенсерами, KOC и подразделениями партнерского маркетинга.

Для обычного покупателя главный практический вывод — внимательнее относиться к признакам надежности магазина. Если платформа начинает жестче проверять продавцов, часть магазинов может временно обновлять данные, менять условия работы или сталкиваться с ограничениями. Это особенно важно при покупках у небольших продавцов, при заказах товаров через прямые эфиры и при переходах по партнерским рекомендациям.

В материале Vietnam.vn также говорится, что с 1 июля онлайн-продавцы должны быть более прозрачными в отношении своей личности и бизнес-информации, деятельность с прямыми трансляциями будет контролироваться строже, а платформы получат большую ответственность за проверку продавцов, контроль товаров и защиту прав потребителей.

Что стоит проверить перед покупкой

Покупателю в такой ситуации разумно обращать внимание не только на цену и отзывы, но и на базовые признаки прозрачности продавца: заполненный профиль магазина, понятные контактные данные, стабильную историю продаж, корректное описание товара и условия возврата. Если товар продвигается через прямой эфир или партнерскую ссылку, стоит отдельно сохранять информацию о заказе, переписку, описание товара и условия акции на момент покупки.

Для продавцов риск более прямой: по примеру Shopee непрохождение банковской проверки может повлиять на вывод средств. Владельцы магазинов, упомянутые в публикации, говорят о пересмотре документов, налоговых данных, платежных счетов и договоренностей с партнерами по продвижению. Один из продавцов электротоваров отметил, что его особенно беспокоят правила, связанные с прямыми трансляциями и партнерским маркетингом.

Пока из доступной информации не следует, как именно новые процедуры скажутся на сроках модерации, количестве отклоненных заявок или ассортименте на конкретных площадках. Следить стоит за уведомлениями самих платформ, изменениями в правилах для продавцов и тем, как маркетплейсы будут применять проверки к уже действующим магазинам.